Waar kunnen we
je mee helpen?
Vind snel een antwoord of neem rechtstreeks contact op. Deel nooit wachtwoorden, toegangscodes of volledige e-mails.
Voor productvragen, privacyverzoeken en het melden van een probleem.
Een helder antwoord,
zonder omwegen.
01Wat leest Smart Scan?+
Alleen met jouw toestemming worden relevante berichten automatisch en tijdelijk verwerkt. De koppeling is read-only: Suit-Me kan geen e-mail versturen of verwijderen. Ruwe mailboxinhoud wordt niet duurzaam opgeslagen.
02Waarom zie ik een levering of abonnement niet?+
Een bron kan te nieuw, onvolledig of onvoldoende betrouwbaar zijn. Laat een scan afronden en controleer opnieuw. Ontbreekt het daarna nog, meld het via support zonder de volledige e-mail mee te sturen.
03Hoe meld ik een onjuist resultaat?+
Open het betreffende item en kies de vlag voor een onjuist resultaat. Je melding kan door een bevoegde reviewer worden beoordeeld en helpt de betrouwbaarheid te verbeteren.
04Wat betekent ‘Needs you’ bij Mailings?+
Suit-Me kon de uitschrijving niet veilig afronden. Open het item om de officiële afmeldpagina te bekijken en bevestig daarna in de app of de uitschrijving is gelukt.
05Hoe koppel ik mijn mailbox los?+
Ga naar Account, open Mailboxes, kies de gekoppelde mailbox en selecteer Disconnect. Nieuwe scans stoppen en de toegangsmiddelen worden verwijderd.
06Hoe verwijder ik mijn account?+
Ga naar Account, open Account & Plan en kies Delete account. Na jouw bevestiging worden het Suit-Me-account en de gekoppelde Suit-Me-gegevens verwijderd.
07Stopt accountverwijdering ook mijn App Store- of Google Play-abonnement?+
Nee. Een store-abonnement beheer je afzonderlijk bij Apple of Google. Je kunt je Suit-Me-account wel direct verwijderen.
08Kan ik Google- of Microsoft-toegang ook bij de provider intrekken?+
Ja. Verwijder Suit-Me via de verbonden apps in je Google- of Microsoft-account. Daarmee stopt providerstoegang. Verwijder daarnaast je Suit-Me-account wanneer je ook de bij Suit-Me opgeslagen gegevens wilt wissen.
Gebruik hetzelfde supportadres en zet “Privacy” of “Security” in het onderwerp. Stuur geen gevoelige mailboxinhoud mee.